In Feijenoord, en net zo goed in Charlois of Delfshaven, leest bijna niemand de handleiding van een binnenunit. De afstandsbediening blijft op de fabrieksmodus staan, het filter wordt een jaar niet aangeraakt, en de monteur hoort in november dat het apparaat niets doet. De fout zit vaak in de laatste minuten, niet in de flare.
De module inbedrijfstelling laat u die minuten oefenen met een mededeelnemer die de handleiding weigert. U wijst drie dingen aan. U schrijft welke modus u achterlaat. U noteert het open punt met een datum, ook als het alleen een nog niet afgemonteerde goot is. Een handtekening op een falende meting is in de les de zwaarste fout.
Het formulier is kort omdat een lang formulier in de gang blijft liggen. Identiteit van het toestel, de meting, het water, de zin voor de bewoner. Die vier regels dekken een airco en, met andere getallen, een ventilatiebox. De getallen komen uit de montage. Zonder airco-installateur of de ventilatielijn heeft u niets om in te vullen, en wordt de oplevering een praatje.
Karin Mulder streept in het huiswerk elke zin die alleen een monteur begrijpt. Superheat mag op de technische helft staan. Op de helft voor de bewoner staat: niet zelf opendraaien, filter elke zoveel maanden, bellen als er water naast de unit staat. Dat is geen versimpeling van het vak. Dat is het deel van het vak dat in de woning achterblijft als u de deur uit bent.
Oefen de zin thuis hardop. Als u zelf moet kijken naar het papier, is hij te lang. Neem hem mee naar Heijplaat. Daar leest iemand anders hem terug, en dan hoort u waar hij nog naar uzelf wijst in plaats van naar de bewoner.
Het formulier dat in de gang blijft liggen
Houd de helft voor de bewoner op een half A4. Naam van het toestel in gewone woorden, de modus waarin u weggaat, de maand waarin het filter aandacht vraagt, en het telefoonnummer dat hij moet bellen als er water naast de unit staat. De technische helft, met druk en temperatuur, mag op de achterkant of in uw eigen map. Mengt u die helften, dan leest niemand ze. In een portiekwoning is de gang de prullenbak van te lange papieren.
Een open punt zonder datum is een slogan. Schrijf wanneer u terugkomt en wat de bewoner tot die datum niet zelf probeert te repareren. Een goot die nog openligt, is geen reden om de handtekening uit te stellen als de meting klopt, maar wel een reden om hem zichtbaar te laten. Verstoppen tot de factuur betaald is, komt in de les niet voor. Karin streept die constructie door alsof het een spelfout is.
Laat de bewoner de drie dingen herhalen voordat u de pen aangeeft. Lukt dat niet, dan is uw zin nog van u. Herhaal hem korter, niet luider. De oplevering is klaar als hij aan, filter en bellen kan nazeggen en als het getal op de meter het getal op het papier is. Koude lucht alleen is geen bewijs. Die komt ook uit een unit die u te vroeg hebt gevuld.